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SUMMARY:Intelligence émotionnelle en milieu de travail
DESCRIPTION:Des études le confirment : la principale cause de conflits des humains consiste dans le manque de contrôle de leur impulsivité. Chaque jour\, dans des entreprises comme la vôtre\, il se perd des millions de dollars parce que de mauvaises décisions sont prises\, des conflits éclatent\, des employés sont frustrés\, des ventes sont perdues et des leaders perdent leur crédibilité et leur influence ; la cause : les émotions. L’expression des émotions a un impact important sur le climat émotionnel de l’entreprise et\, par conséquent\, sur la qualité de vie des gens et sur leur rendement. \nObjectifs \n\nDéfinir son rôle et ses responsabilités\nDistinguer l’urgence de l’importance\nÉvaluer ce que je fais et ce que je fais faire\n\nContenu \n\nJe fais ou je fais faire ?\n\nMon rôle\nMes compétences\nMes choix\n\n\nLa matrice de l’urgence et de l’importance\n\nL’urgence : évitable ou inévitable ?\nLes tâches importantes\n\n\nLa délégation\n\nMes zones de confort\nL’imputabilité versus la responsabilité des tâches\nChoisir de déléguer\n\n\n\nAvantages pour vous  \n\nUne amélioration accrue de votre efficacité professionnelle\nAvoir le bonheur de gérer les événements et non pas le contraire\nL’esprit libéré en fin de journée grâce à une meilleure utilisation et répartition des ressources\nDes journées de travail plus productives
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