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Gérer les conflits par une communication efficace

6 Décembre 2018

$255
Formation la stratégie Autre Chose

Le conflit apparait tant au travail que dans notre vie personnelle. Évidemment, ce n’est pas tout le monde qui se sent confortable à naviguer dans ces eaux troubles. Et pourtant, le conflit est une source d’enrichissement au niveau des relations humaines. Une façon d’aborder la résolution des conflits consiste à revoir nos modes de communication.

Objectifs

  • Déterminer les sources de conflit
  • Connaitre ses mécanismes face au conflit
  • Améliorer sa communication interpersonnelle en milieu de travail

Contenu

  • Qu’est-ce que le conflit ?
  • Causes, types de conflit, conséquences
  • La communication passe par l’écoute
  • Les univers se rencontrent
  • Croyances, valeurs et attitudes
  • Le SOAR
  • Mon profil d’influence et mes stratégies
  • Les six étapes du conflit
  • Les techniques de Bono

Avantages pour vous

  • Un environnement de travail plus agréable et plus sain pour vous et vos employés
  • Des conflits qui se règlent plus rapidement, ce qui permet d’être plus efficaces
  • Une plus grande tranquillité d’esprit
  • Un sentiment de confort et de contrôle lorsque surviennent les conflits

Détails

Date :
6 Décembre 2018
Prix :
$255
Catégories d’Évènement:
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