Intelligence émotionnelle en milieu de travail

Des études le confirment : la principale cause de conflits des humains consiste dans le manque de contrôle de leur impulsivité. Chaque jour, dans des entreprises comme la vôtre, il se perd des millions de dollars parce que de mauvaises décisions sont prises, des conflits éclatent, des employés sont frustrés, des ventes sont perdues et des leaders perdent leur crédibilité et leur influence ; la cause : les émotions. L’expression des émotions a un impact important sur le climat émotionnel de l’entreprise et, par conséquent, sur la qualité de vie des gens et sur leur rendement.

Objectifs

• Définir son rôle et ses responsabilités
• Distinguer l’urgence de l’importance
• Évaluer ce que je fais et ce que je fais faire

Contenu

• Je fais ou je fais faire ?
  • Mon rôle
  • Mes compétences
  • Mes choix
• La matrice de l’urgence et de l’importance
  • L’urgence : évitable ou inévitable ?
  • Les tâches importantes
• La délégation
  • Mes zones de confort
  • L’imputabilité versus la responsabilité des tâches
  • Choisir de déléguer

Avantages pour vous

• Une amélioration accrue de votre efficacité professionnelle
• Avoir le bonheur de gérer les événements et non pas le contraire
• L’esprit libéré en fin de journée grâce à une meilleure utilisation et répartition des ressources
• Des journées de travail plus productives